Windows 10

Řešení problémů se stahováním aplikací z Microsoft Store ve Windows 10

Aplikace se nestahují z obchodu ve Windows 10

Tento článek se zaměří na problémy, které vznikají přímo během pokusu o stažení aplikace z Microsoft Store ve Windows 10, za předpokladu, že samotný obchod funguje správně. Pokud pro vás nezačíná nebo vůbec neexistuje, podívejte se na další tematické materiály na odkazech níže.

Více informací:
Odstraňte problémy se spuštěním Microsoft Store
Instalace Microsoft Store ve Windows 10

Metoda 1: Použití nástroje pro odstraňování problémů

Začněme nejjednodušší metodou, postupně přejdeme k méně efektivním a složitým metodám. Použití automatického nástroje pro odstraňování problémů nemusí vždy fungovat dobře, ale může jej spustit každý, takže je to první místo.

  1. Otevřete nabídku "Start" a jdi do "Možnosti"kliknutím na ikonu ozubeného kola.

    2. Přejděte na Možnosti a spusťte Poradce při potížích se stahováním aplikací z Microsoft Store ve Windows 10

  2. Posuňte se dolů v seznamu a vyberte poslední dlaždici Aktualizace a zabezpečení.

    3. Přejděte do sekce a spusťte Poradce při potížích s Microsoft Store ve Windows 10

  3. V nabídce vlevo vyhledejte kategorii „Odstraňování problémů“.

    4. Otevřete seznam poradců při potížích s Microsoft Store Search ve Windows 10

  4. Spusťte nástroj pro odstraňování problémů Aplikace Windows Store.

    5. Spusťte Poradce při potížích s aplikacemi Microsoft Store ve Windows 10

  5. Spuštění potvrďte kliknutím na příslušné tlačítko.

    6. Potvrzení spuštění Poradce při potížích s aplikacemi Microsoft Store ve Windows 10

  6. Skenování nezabere mnoho času a podle jeho výsledků se na obrazovce zobrazí upozornění o akcích, které je třeba k vyřešení problému provést. Může to být například povolení UAC, které lze provést okamžitě prostřednictvím okna průvodce.

    7. Opravte problémy s aplikacemi Microsoft Store ve Windows 10

Metoda 2: Zakázat měřená připojení

Někdy operační systém automaticky nastaví limitovaná připojení, například pokud je omezený tarif použitého internetu. Pokud si Windows myslí, že limit brzy skončí, stahování aplikací bude zakázáno. V případě, že jste si jisti, že tuto možnost lze deaktivovat nebo ji vůbec nepotřebujete, postupujte takto:

  1. Ve stejné nabídce "Možnosti" přejděte do sekce "Síť a internet".

    2. Chcete-li opravit Microsoft Store ve Windows 10, přejděte do nastavení sítě a deaktivujte měřená připojení

  2. Přesuňte se levým panelem na "Využití dat".

    3. Otevření seznamu připojení k opravě chyb při stahování aplikací z Microsoft Store ve Windows 10

  3. Vyberte síť, pro kterou chcete zobrazit možnosti, a klikněte na "Nastavit limit".

    4. Přejděte na Zakázat měřená připojení a opravte problém s Microsoft Store v systému Windows 10

  4. Označte položku značkou "Žadné limity" a uložte změny.

    5. Zakažte měřená připojení a opravte problémy s Microsoft Store v systému Windows 10

Nezapomeňte restartovat systém Windows a poté pokračovat ve stahování aplikací.

Metoda 3: Resetujte Microsoft Store

Značkový Windows Store někdy nefunguje správně, což vám pomůže pochopit pouze úplné vynulování prostřednictvím vestavěné funkce operačního systému. Tato metoda se ne vždy ukáže jako účinná, ale je snadno implementovatelná, proto je na třetím místě.

  1. V "Možnosti" najděte sekci "Aplikace".

    2. Přejděte do nastavení aplikace Microsoft Store ve Windows 10

  2. Prostřednictvím kategorie "Aplikace a funkce" přejděte dolů v seznamu a vyhledejte Microsoft Store.

    3. Vyhledejte aplikaci Microsoft Store v systému Windows 10 prostřednictvím seznamu programů

  3. Vyberte aplikaci levým tlačítkem myši a klikněte na štítek, na který lze kliknout „Extra možnosti“.

    4. Přejděte do Windows 10 a spravujte aplikaci Microsoft Store prostřednictvím Nastavení

  4. Přejděte dolů do nabídky a klikněte na tlačítko „Resetovat“.

    5. Tlačítko pro resetování nastavení aplikace Microsoft Store ve Windows 10

  5. Operaci potvrďte dalším kliknutím na nové tlačítko, které se objeví.

    6. Potvrzení pro obnovení nastavení aplikace Microsoft Store v systému Windows 10

Obnovení nastavení nezabere mnoho času, ale poté se důrazně doporučuje odeslat OS k restartu, aby se parametry aktualizovaly. Pak zkuste znovu stáhnout aplikace a pokud se to znovu nezdaří, vyzkoušejte následující metody.

Metoda 4: Zkontrolujte frontu stahování

Někdy i po obnovení zůstanou některé aplikace ve frontě stahování, ale z nějakého důvodu se nenačtou nebo se tato operace nespustí automaticky. Pak bude stahování dalších programů blokováno, takže byste měli zkontrolovat samotný seznam.

  1. Hledání v nabídce "Start" zapsat Microsoft Store a spusťte aplikaci.

    2. Spuštění Microsoft Store ve Windows 10 a kontrola fronty stahování

  2. Klikněte na tlačítko se třemi vodorovnými tečkami a vyberte položku Stahování a aktualizace.

    3. Přejděte na seznam stahování Microsoft Store ve Windows 10 a podívejte se na frontu stahování

  3. Přejít na kategorii „Stahování“.

    4. Zobrazte frontu stahování v Microsoft Storu ve Windows 10

Nyní vidíte seznam stažení, která jsou ve frontě. Pokud tam je nějaký software, zcela vymažte seznam kliknutím na vyhrazené tlačítko a poté spusťte nové stahování požadované aplikace.

Metoda 5: Opětovná autorizace

Opětovná autorizace v obchodě MS Store pomůže vyřešit problémy se stahováním aplikací, pokud k nim došlo v důsledku nesprávného fungování účtu. Tato operace bude trvat několik sekund a provede se takto:

  1. Po vstupu do obchodu klikněte na ikonu s avatarem vašeho osobního profilu.

    2. V systému Windows 10 otevřete nabídku správy profilů Microsoft Store a odhlaste se ze svého účtu

  2. Zadejte svůj účet a klikněte na něj.

    3. Přejděte na účet Microsoft Store ve Windows 10 a odhlaste se

  3. Klikněte na nápis "Odhlásit se".

    4. Tlačítko pro odhlášení z účtu Microsoft Store ve Windows 10

  4. Po úspěšném ukončení znovu klikněte na ikonu, ale již vyberte "Vejít do".

    5. Opětovná autorizace Microsoft Store ve Windows 10

  5. Použijte své standardní přihlašovací údaje.

    6. Vyberte účet, který chcete znovu autorizovat, v Microsoft Storu ve Windows 10

  6. V případě potřeby ověřte svou totožnost zadáním PIN.

    7. Potvrzení opětovné registrace v Microsoft Storu ve Windows 10

Metoda 6: Nainstalujte nejnovější aktualizace systému Windows

Stahování aplikací z Microsoft Storu občas není k dispozici, protože ve frontě stahování je aktualizace systému pro Windows 10. V jiných situacích Store odmítá fungovat právě kvůli nedostatku nejnovějších aktualizací, takže bude nutné problém vyřešit instalací nejnovějších souborů.

  1. To provedete znovu prostřednictvím nabídky "Start" jít do "Možnosti".

    2. Přejít na Možnosti aktualizovat OS při opravě Microsoft Store ve Windows 10

  2. Najděte sekci zde Aktualizace a zabezpečení.

    3. Přesuňte se na aktualizace a opravte problémy Microsoft Store v systému Windows 10

  3. Vyhledejte aktualizace nebo je okamžitě stáhněte, pokud již byly nalezeny.

    4. Stáhněte si aktualizace k řešení problémů s Microsoft Store ve Windows 10

Uživatel se s tímto úkolem někdy nedokáže vyrovnat, což může být způsobeno obecným nepochopením zásady instalace aktualizací nebo problémy, které v této fázi vzniknou. Poté vám doporučujeme přečíst si jednotlivé tematické příručky na našem webu kliknutím na odkazy níže.

Více informací:
Aktualizujte Windows 10 na nejnovější verzi
Ruční instalace aktualizací pro Windows 10
Řešení problémů se stavem Windows 10 Update

Metoda 7: Změňte umístění nainstalovaných aplikací

Dalším problémem, kvůli kterému se aplikace z MS Store nemusí načíst, jsou problémy s výchozím umístěním instalace softwaru. Chcete-li otestovat tento předpoklad, umístění stahování lze změnit restartováním stahování aplikací poté.

  1. V nabídce "Možnosti" zajímá vás první část "Systém".

    2. Přejděte do nastavení, kam stahovat aplikace z Microsoft Store ve Windows 10

  2. Tam v levém menu najděte "Paměť".

    3. Otevřete nabídku správy paměti a vyřešte problémy s Microsoft Store v systému Windows 10

  3. Jděte dolů a klikněte na klikatelný řádek „Změnit, kde je uložen nový obsah“.

    4. Přejděte na volbu, kam stahovat aplikace z Microsoft Store ve Windows 10

  4. V prvním odstavci „Budou zde uloženy nové aplikace“ změnit logický svazek.

    5. Volba, kam stahovat aplikace z Microsoft Store ve Windows 10

  5. Pak nezapomeňte kliknout na "Aplikovat"a můžete se vrátit k opětovnému stažení programů.

    6. Potvrzení změny, kam se mají stahovat aplikace z Microsoft Store ve Windows 10

Metoda 8: Preregistrace obchodu v systému Windows

Opětovná registrace App Store ve Windows je radikální krok, který by měl být učiněn, pouze pokud výše uvedené možnosti nepřinesly požadovaný výsledek.

  1. Klikněte pravým tlačítkem na "Start" a vyberte řádek v zobrazené nabídce Windows PowerShell (správce).

    2. Přepněte do prostředí PowerShell a vyřešte problémy s Microsoft Store v systému Windows 10

  2. Zadejte příkaz tam "& {$ manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore) .InstallLocation + 'AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest}" a stiskněte klávesu Enter.

    3. Příkaz k opětovné registraci Microsoft Store ve Windows 10

  3. Po několika sekundách by se měl nový vstupní řádek zobrazit bez chyb, což znamená, že registrace byla úspěšná. Restartujte počítač a zkuste stáhnout aplikace.

    4. Úspěšné provedení příkazu k opětovné registraci Microsoft Store ve Windows 10

Nakonec existují další dva tipy týkající se kontroly integrity systémových souborů a úplného obnovení operačního systému, protože tyto kroky by měly být provedeny pouze v extrémních situacích. Pokud nic z výše uvedeného nepomůže, můžete tato doporučení vyzkoušet podle pokynů na následujících odkazech.

Více informací:
Používání a oprava nástroje Kontrola integrity systémových souborů ve Windows 10
Obnovení systému Windows 10 do původního stavu