Někdy tato nebo jiná počítačová zařízení odmítají fungovat normálně. Pokud se podíváte do „Správce zařízení“, zobrazí se vedle ikony zařízení ikona chyby a její popis je „Windows nemohl načíst ovladač pro toto zařízení, ovladač může být poškozen nebo chybí“, stejně jako kód 39. Dnes vám chceme představit způsoby řešení této poruchy.
Obsah
Kód 39 z větší části označuje selhání softwaru: soubory ovladače jsou skutečně poškozené a je třeba je znovu nainstalovat. V systémovém registru je jedna nebo více chybných položek, což je výsledek chyb v činnosti antivirového skeneru. Zvažte metody řešení problému.
Problém se nejčastěji vyskytuje v důsledku poškození systémových softwarových souborů součásti problému. Windows obvykle dokáže takové problémy napravit sám, ale v některých případech bude vyžadovat zásah uživatele.
Nejprve se vyplatí nainstalovat ovladače pomocí systémového nástroje pomocí stejného „Správce zařízení“ . Postup je poměrně jednoduchý, ale nezkušený uživatel může mít problémy, proto v této kategorii doporučujeme přečíst si nejprve následující pokyny.
Lekce: Instalace ovladačů pomocí Správce zařízení
Pokud se toto opatření ukázalo jako neúčinné, můžete použít metodu vyhledávání ovladačů podle identifikátoru. Identifikátor, jinak ID, je přiřazen všem hardwarovým komponentám a je zobrazen včetně těch, u kterých došlo k selhání. O samostatném materiálu se můžete dozvědět, jak získat ID a co s ním dále dělat.
Další podrobnosti: Vyhledejte ovladače pomocí ID hardwaru
Metoda s identifikátorem se může zdát příliš komplikovaná nebo časově náročná. Úkol může usnadnit software od vývojářů třetích stran, tzv. Ovladače. Tento software je určen k automatizaci procesu vyhledávání a instalace ovladačů a je určen pro všechny kategorie uživatelů.
Další podrobnosti: Nejlepší software pro instalaci ovladače
Z prezentovaných řešení doporučujeme věnovat pozornost aplikacím Drivermax a DriverPack Solution : Tyto produkty se opakovaně osvědčily při instalaci softwaru, a to i do vzácných zařízení.
Další informace: Aktualizace ovladačů pomocí Drivermax a DriverPack Solution
Věnujeme také pozornost následující skutečnosti. Neúspěšné zařízení je často virtuální (například jednotka pro práci s obrazy disků) nebo je vyrobeno samostatně, bez oficiálně schválených ovladačů. V takovém případě budete možná muset nainstalovat nepodepsané soubory, a to výhradně ručně. Postup není nejjednodušší, proto vám doporučujeme nahlédnout do zvláštního průvodce na našem webu.
Lekce: Nainstalujte nepodepsané ovladače
Pokud byl problém v problémovém softwaru, vyřeší to výše popsané metody.
Někdy pokus o instalaci známě fungujícího ovladače pro zařízení s chybou 39 vede ke zprávě, že software nelze nainstalovat. Obvykle se jedná o signál problémů v systémovém registru: systém omylem označil tato zařízení jako vadná a uživatel bude muset tyto značky vymazat. Postup není příliš komplikovaný - postupujte podle níže uvedeného algoritmu:
regedit
a stiskněte klávesu Enter nebo OK . Každý adresář se sadou znaků jako jméno je rozpoznané zařízení. Zde je příklad názvů nejběžnějších zařízení:
U konkrétních zařízení bude možná nutné dodatečně vyhledat přesný název odpovídajícího adresáře v registru.
Musí být odstraněny - za tímto účelem vyberte jednu z položek, vyvolejte kontextové menu a použijte volbu „Odstranit“ .
Po provedení tohoto postupu nezapomeňte restartovat počítač, abyste provedli změny. Nyní by ovladače měly být nainstalovány bez problémů.
Vzácnou, ale nikoli jedinou variantou vzhledu popsané chyby, je porucha antivirového programu. Nejčastěji k tomu dochází po velkých aktualizacích systému i samotného bezpečnostního softwaru. Bohužel v tomto případě existuje pouze jedno řešení: odebrání problémového produktu z počítače a instalace dalšího. Můžete dočasně nainstalovat bezplatný antivirus, dokud vývojáři neopraví chyby v práci řešení, které jste použili dříve.
Další podrobnosti:
Jak odebrat antivirus z počítače Kaspersky Anti-Virus , ESET NOD32 , Prům , Avira , Avast
Nejlepší antiviry
Zkoumali jsme příčiny chybového kódu ovladače 39 a metody jeho vyřešení. Jak vidíte, řešení popsaného problému je poměrně jednoduché.