Odstranění chyby pomocí kódu DF-DFERH-01 v Obchodu Google Play

Příčiny chyby DF-DFERH-01 a příprava na řešení

Nejprve uvedeme hlavní důvody, proč se uvažovaný problém může vyskytnout na smartphonu nebo tabletu s OS Android... Rozlišují se tyto položky:

• Nesprávná aktualizace operačního systému;
• Instalace vlastního firmwaru;
• Virová infekce;
• Selhání v přenosu informačních paketů;
• Nesprávně nastavené datum a čas;
• Přetečení mezipaměti a dočasných dat;
• Poškození systémových souborů nebo komponent jednotlivých programů;
• Konflikt aplikací;
• Poruchy hardwaru.


Na našem webu najdete podrobné průvodce, který vám řekne, jak odstranit většinu výše uvedených příčin. Nejprve si je přečtěte a postupujte podle doporučených doporučení. Poté zkontrolujte, zda nedošlo k chybě pomocí kódu DF-DFERH-01 Google Play obchod... Je velká šance, že bude opravena, ale pokud se tak nestane, pokračujte podle níže uvedených pokynů.

Více informací:
Jak aktualizovat Android na smartphonu
Jak zkontrolovat, zda v systému Android nejsou viry
Kontrola virů chytrého telefonu se systémem Android pomocí počítače
Nastavení data a času v systému Android
Vymazání mezipaměti v systému Android

Důležité! Pokud se chyba začala objevovat po blikání smartphonu a samoinstalaci služeb Google poskytovaných se samostatným balíčkem ZIP, přečtěte si článek uvedený na níže uvedeném odkazu a znovu je nainstalujte.

Více informací: Instalace služeb Google Play po blikání

Metoda 1: čištění dat

Vzhledem k tomu, že se dotyčná chyba vyskytuje přímo v Obchodu Google Play, bude možné ji opravit, možná budete muset vyčistit data této a souvisejících systémových aplikací. Je nutné jednat podle následujícího algoritmu:

1. Otevřít „Nastavení“ Android a přejděte k nim do sekce „Aplikace a oznámení“ (nebo jednoduše "Aplikace", záleží na verzi OS).
2. Rozbalte seznam Zobrazit všechny aplikace nebo přejděte na příslušnou kartu pro tuto akci.
3. Najděte Play Store v seznamu všech nainstalovaných programů a kliknutím otevřete jeho parametry.
4. Přejít na podsekci „Úložiště a mezipaměť“ (další možná jména jsou "Úložný prostor", "Paměť").
5. Postupně stiskněte tlačítka "Vyčistit mezipaměť" a „Vymazat úložiště“,

   poté potvrďte své záměry ve vyskakovacím okně.

6. Dále se vraťte do seznamu nainstalovaných aplikací v nastavení a postupujte podle kroků z předchozího kroku pro další dvě aplikace:
   • Služby Google Play;
   • Rámec služeb Google.
7. Restartujte smartphone a zkontrolujte chybu DF-DFERH-01.

Přečtěte si také: Jak vymazat mezipaměť v Obchodu Google Play

Pokud problém přetrvává, přejděte k dalšímu řešení.

Metoda 2: Odinstalujte aktualizace

Po vymazání dat obchodu a služeb Google, ale nevyloučení chyby tímto způsobem, byste měli dodatečně odebrat aktualizace pro tyto aplikace. Pro tohle:

1. Po provedení všech doporučení z předchozí metody a restartování smartphonu bezpodmínečně opakujte kroky č. 1-3, tj. Najděte Google Play Market mezi nainstalovanými aplikacemi.
2. Nabídku vyvolejte klepnutím na tři tečky v pravém horním rohu a vyberte jedinou dostupnou položku - „Odebrat aktualizace“... Potvrďte své záměry.
3. Totéž proveďte se službami Google Play.

Restartujte smartphone znovu a opakujte kroky, které chybu způsobily.

Metoda 3: Zrušení synchronizace

Pokud se po vymazání dat systémových aplikací a odinstalování jejich aktualizací stále zobrazuje chyba s kódem DF-DFERH-01, měli byste zkusit deaktivovat a znovu povolit synchronizaci účtu Google. To se děje následovně:

1. V „Nastavení“ operační systém otevřete sekci „Účty“.
2. Najděte účet Google, který se aktuálně používá v problematickém Obchodu Play, a klikněte na něj.
3. Poté klepněte na položku "Synchronizace".
4. Deaktivujte všechny přepínače uvedené v této části.

   Přečtěte si také: Zakázat synchronizaci dat v systému Android

5. Restartujte smartphone a opakujte kroky z předchozích kroků, pouze tentokrát aktivujte synchronizaci pro svůj účet Google - nejprve zapněte všechny přepínače,

   a pak počkejte na dokončení komunikace.

Přečtěte si také: Povolení a konfigurace synchronizace v systému Android

Restartujte mobilní zařízení znovu a zkontrolujte problém. Ve většině případů se provedení kroků z této a předchozích dvou metod po jedné zbaví, ale pokud se tak nestalo, přeskočte na další řešení.

Metoda 4: Resetování účtu

Chyba DF-DFERH-01 nemusí zmizet ani po zrušení a opětovném povolení synchronizace dat. Jediným možným řešením v tomto případě je smazání účtu Google a jeho připojení.

Důležité! Níže uvedená doporučení stojí za to začít implementovat, pouze pokud si pamatujete uživatelské jméno a heslo ze svého účtu Google.

1. Opakujte akce z kroků číslo 1-2 předchozí části článku, ale tentokrát klikněte na tlačítko "Smazat účet"

   a potvrďte své záměry.

2. Poté se vraťte do předchozí části nastavení a klepněte na položku "Přidat účet"

   a vyberte google.

3. Zadejte uživatelské jméno a heslo k účtu, který jste odstranili v prvním kroku, přihlaste se k němu a restartujte smartphone.

Přečtěte si také: Jak se přihlásit k účtu Google na smartphonu s Androidem

Pokud ani po této chybě není v obchodě Google Play odstraněna položka DF-DFERH-01, budete se muset uchýlit k radikálnějším opatřením, o nichž bude pojednáno níže.

Přečtěte si také: Jak opravit chybu DF-DFERH-0 v Obchodu Play

Metoda 5: Obnovení továrního nastavení

Někdy problémy s obchodem Google Play nezmizí ani po přijetí všech nezbytných opatření k jejich odstranění. Poslední věcí, kterou v tomto případě zbývá udělat, je resetovat mobilní zařízení a s ním i Android OS do stavu z výroby. Pokud je ve vašem účtu Google aktivována funkce zálohování, neměli byste se obávat ztráty důležitých dat - aplikací a jejich komponent (především služeb Google, ale podporovaných mnoha řešeními třetích stran), zpráv, kontaktů, fotografií, videí a dalšího obsahu bude obnovena. Pokud zálohování nebylo provedeno nebo v zařízení existují soubory a data, které nejsou synchronizovány s cloudem, budete je muset uložit samostatně a až poté pokračovat v resetu. Další informace o nejradikálnější metodě opravy chyby DF-DFERH-01 a o tom, jak zabránit ztrátě důležitých informací, najdete v následujících článcích.

Více informací:
Jak zálohovat data v systému Android
Jak obnovit tovární nastavení smartphonu se systémem Android