Řešení chyby „IPv6 bez přístupu k síti“ v systému Windows 10

Obecná doporučení

Nejprve se podívejme na obecná doporučení, která mohou pomoci vyrovnat se s uvažovaným problémem. Jsou založeny na řešení drobných chyb souvisejících se zdravím internetu.

1. Restartujte počítač... Během tohoto procesu je vyprázdněna síťová mezipaměť a některá nastavení jsou aktualizována. To vám pomůže vyhnout se nutnosti aplikovat další opravy, pokud problém byl jen tak malý závada.
2. Restartujte router... Zhruba to samé platí pro router. Postupem času se jeho RAM ucpe, zvláště když je k internetu připojeno více zařízení současně. Vypněte směrovač, odpojte napájecí kabel asi na minutu a poté jej znovu zapněte, přičemž zkontrolujte účinnost manipulace.

Pokud po triviálním restartu problém stále přetrvává, přejděte k jeho řešení pomocí složitějších metod, ale počínaje tou, kterou bude snazší implementovat. Za tímto účelem jsme je uspořádali v pořadí podle účinnosti a snadnosti implementace.

Metoda 1: Použití nástroje pro odstraňování problémů

Nejjednodušší metodou je použít nástroj pro odstraňování problémů. To je způsobeno skutečností, že tento standardní nástroj samostatně prohledá síť, resetuje některé parametry a znovu se připojí k internetu, což někdy pomáhá vyřešit chyby, ke kterým došlo.

1. Rozbalením otevřete nástroj "Start" a jdi do "Možnosti".
2. Tam vyberte sekci Aktualizace a zabezpečení.
3. Procházejte levým menu do „Odstraňování problémů“.
4. Hlavní nabídka tohoto okna pravděpodobně nebude mít potřebný nástroj, takže budete muset kliknout na klikatelný nápis „Další nástroje pro odstraňování problémů“.
5. V nabídce, která se otevře, vyberte položku „Připojení k internetu“.
6. Po spuštění skenování klikněte na tuto možnost „Odstraňování problémů s připojením k internetu“.

Zbývá jen čekat na dokončení skenování. Pokud vás obrazovka vyzve k provedení dalších kroků, postupujte podle pokynů. Podívejte se na výsledky a pokračujte v testování internetu, pokud nástroj dokázal chyby vyřešit.

Metoda 2: Ručně resetujte nastavení sítě

Výše uvedený nástroj, i když resetuje síťovou konfiguraci, neovlivňuje některé součásti, které mohou ovlivnit fungování protokolu IPv6, takže musíte úkol provést sami pomocí "Příkazový řádek".

1. Otevřít "Start", najděte tam konzolu a spusťte ji jako správce.
2. Zadejte tam první příkaz netsh resetovací katalog winsock a klikněte na Enter.
3. Mělo by se zobrazit oznámení, že reset adresáře byl úspěšný.
4. Okamžitě zadejte příkaz netsh int ipv6 reset reset.log a potvrďte to stejným způsobem.

Všechny změny se projeví až po restartování počítače. Poté se znovu připojte k síti a ujistěte se, že je síť přístupná. Pokud ne, pokračujte dále.

Metoda 3: Kontrola webového rozhraní routeru

Mnoho moderních směrovačů standardně podporuje protokol IPv6 a poskytuje přístup k síti, ale u některých modelů musí být tento parametr povolen sami. Pokud je podpora ve výchozím nastavení zakázána nebo pokud byla tato akce provedena ručně uživatelem, nebude k dispozici žádný přístup k síti, proto nezapomeňte zkontrolovat webové rozhraní routeru.

1. Chcete-li začít, přihlaste se do Internetového centra podle pokynů níže.

Více informací: Přihlaste se do webového rozhraní routerů

2. Poté v nabídce najděte sekci nebo samostatnou položku odpovědnou za podporu protokolu IPv6.
3. Ve výchozím nastavení se otevře stránka stavu připojení, ale musíte přejít na její nastavení. Chcete-li to provést, vyberte sekci „Nastavení IPv6“.
4. Aktivujte tento protokol a zajistěte automatické načítání serverů DNS.

Uložte konfiguraci webového rozhraní routeru a restartujte toto síťové zařízení. Po opětovném připojení k síti bude možné zjistit, zda byla chyba vyřešena provedenými akcemi „IPv6 bez přístupu k síti“.

Metoda 4: Zakažte službu Pomocník IP

Volala systémová služba IP pomocník volitelné, ale aktivní. Někdy jeho činnost zasahuje do fungování protokolu IPv6, což způsobuje chyby při přístupu k internetu. Můžete to zkontrolovat ručním zakázáním služby, což se děje takto:

1. Otevřít "Start" a pomocí vyhledávání najděte aplikaci „Služby“.
2. V seznamu najděte IP pomocník a poklepejte na něj pomocí LMB.
3. Zkontrolujte typ spouštění „Ručně“a potom stiskněte "Stop"ukončit výkon služby.

Aby se změny projevily, je nutné restartovat operační systém.

Metoda 5: Zakázat VPN a Proxy

Používání VPN nebo proxy serveru může mít také negativní vliv na správnost internetu, proto musí být tyto komponenty pro ověření deaktivovány. Se standardním VPN a Windows 10 proxy to funguje takto:

1. Přes "Start" jít do "Možnosti".
2. Tam vyberte sekci "Síť a internet".
3. Otevřete kategorii „VPN“ a ujistěte se, že neexistují žádná připojení VPN. Podle potřeby je odstraňte nebo deaktivujte.
4. Udělejte to samé s „Proxy server“nastavením automatické detekce parametrů.

Pokud mluvíme o proxy nebo VPN programech, které byly staženy ručně, také se doporučuje je deaktivovat. Chcete-li to provést, přejděte do nastavení samotného softwaru a deaktivujte jej a poté zkontrolujte výkon sítě.

Metoda 6: Zakažte bránu Windows Firewall

Pojďme k možnostem, které jsou zřídka účinné, ale v některých případech pomohou. Prvním je dočasné zakázání standardní brány firewall systému Windows, protože její výchozí pravidla mohou blokovat příchozí nebo odchozí pakety IPv6, což vede k problémům s připojením k síti. Přečtěte si o tom více v pokynech níže.

Více informací: Zakažte bránu firewall ve Windows 10

Metoda 7: Zkontrolujte protokol v nastavení síťového adaptéru

Ve výchozím nastavení je podpora protokolu IPv6 ve Windows 10 aktivována a nastavení je podle potřeby. Někdy je však mohl sám uživatel změnit a zapomenout, což nakonec vedlo k dotyčnému problému. Ruční kontrola konfigurace protokolu je snadná.

1. To provedete prostřednictvím nabídky "Možnosti" jít do "Síť a internet".
2. V první části "Stav" klikněte na dlaždici "Nastavení parametrů adaptéru".
3. Zadejte aktivní připojení, klikněte na něj pomocí RMB a najděte položku "Vlastnosti".
4. Zkontrolujte, zda je vedle zaškrtnutí „IP verze 6 (TCP / IPv6)“ nainstalován a poklepejte levým tlačítkem myši na tuto položku.
5. Pokud je získávání IP a DNS automatické, jednoduše zavřete toto okno, jinak přesuňte značky na příslušné hodnoty.

Po dokončení těchto kroků nemusíte restartovat počítač, stačí se znovu připojit k síti a zkontrolovat internet.

Metoda 8: Aktualizace síťových ovladačů

Někdy není přístup k síti k dispozici právě kvůli chybějícím nebo zastaralým síťovým ovladačům, což vede ke konfliktům na úrovni softwaru. To platí zejména pro síťové adaptéry a moduly Wi-Fi, které si zakoupil sám uživatel. Doporučujeme vám přečíst si články na níže uvedených odkazech, kde najdete informace o aktualizaci ovladačů, o tom, jak tuto operaci implementovat, a uvidíte, zda fungovala.

Více informací:
Vyhledání a instalace ovladače pro síťovou kartu
Instalace softwaru síťového adaptéru ve Windows 10

Pokud nic z výše uvedeného nepomohlo, stačí kontaktovat přímo technickou podporu vašeho poskytovatele a podrobně popsat situaci. Mohou nastat problémy na lince nebo u konkrétních zákazníků. Po kontaktování je poskytovatel internetových služeb povinen dvakrát zkontrolovat kvalitu signálu a vyřešit případné problémy.