Viber aktivační kód nepřichází do telefonu

Aktivace telefonního čísla ve službě Viber v zásadě registruje účet ve službě a umožňuje vám ověřit účet již vytvořený v systému, což znamená, že bez úspěšného dokončení tohoto postupu není možné messenger dále používat. V tomto článku se budeme zabývat kroky, jejichž implementace nám ve většině případů umožňuje překonat nejběžnější problém, který se vyskytuje během registrace nebo autorizace ve Weiber - neschopnost získat kód požadovaný systémem k ověření mobilního identifikátoru.

Stáhněte si nejnovější verzi Viber

Obsah

Jak se přihlásit do Viberu, pokud aktivační kód nepřijde
Závěr

Jak se přihlásit do Viberu, pokud aktivační kód nepřijde

Existuje opravdu mnoho důvodů, proč účastník Viber nebo uživatel, který se chce stát jedním, neobdrží SMS zprávu (nebo hovor) obsahující tajnou kombinaci čísel, která vyžaduje posel pro dokončení autorizace. Faktem je, že systém, s nímž lze získat aktivační kód Viberova čísla, obsahuje několik komponent a každá z nich může být „vinníkem“ chyby:

Uživatelský smartphone s nainstalovaným klientem Viber, který odesílá požadavek na ověření v systému a poté přijímá, zpracovává a prokazuje odpověď služby;
Internetový kanál, jehož prostřednictvím se přenáší žádost aplikace messenger, aby poskytla tajnou kombinaci čísel pro aktivaci konkrétního čísla;
Server, který zpracovává požadavky a generuje na ně odpovědi;
Buněčné sítě, prostřednictvím kterých se doručuje SMS zpráva nebo se uskutečňuje hovor s cílem poskytnout uživateli „heslo“.

Nebudeme se ponořit do úvah o technických nuancích Viberovy práce a navrhneme, abychom okamžitě začali chodit po cestě, jejíž každý krok může pomoci vyřešit problém.

Krok 1: Čekání

Za zmínku stojí, že žádný z výše uvedených technických prostředků, které zajišťují doručení aktivačního kódu uživateli Viber, nemůže okamžitě plnit svou funkci. Existuje mnoho faktorů, které ovlivňují dobu potřebnou k tomu, aby systém správně reagoval na vaši žádost, buďte trpěliví a jen počkejte, i když jste ze služby dostávali SMS a hovory velmi rychle.

Po odeslání vašeho identifikátoru, nezohledňujícího počítadlo času, které zobrazuje posel (60 sekund), během kterého by teoreticky měla přijít zpráva s kódem nebo hovorem, dejte systému 5-10 minut na úspěšné zpracování dat.

Neprovádějte žádné kroky a pokud očekávaný výsledek není opravdu dlouhý, požádejte o ověřovací kód znovu.

Mimo jiné mějte na paměti, že po třech neúspěšných pokusech o ověření (například zadáním nesprávného kódu) Viber automaticky zablokuje vaše číslo po dobu 24 hodin. Pokus o aktivaci posla před uplynutím této doby je zbytečný.

Krok 2: Aktualizujte nebo znovu nainstalujte klienta Viber

Ignorování silných doporučení tvůrců Viber o nutnosti používat pouze oficiální a nejnovější verze klientských aplikací messenger může vést ke vzniku problému, který zvažujeme. Zde je řešení zřejmé.

Aktualizujte aplikaci Viber na nejnovější verzi způsobem, který je dokumentován vývojáři messengeru, a poté zkuste znovu provést postup ověření vašeho účtu.
Další podrobnosti: Jak aktualizovat Viber messenger na telefonech Android a iPhone
Pokud aktualizace verze aplikace Viber nepřinese výsledky, stejně jako v případě, že se pokusíte použít neoficiálního (upraveného) klienta služby, staženého jako apk soubor pro Android nebo ipa balíček pro iOS z Internetu:
- Úplně odinstalujte aplikaci ze zařízení.
  Další podrobnosti: Jak odstranit Viber ze smartphonu Android a iPhone
- Stahujte kontaktováním spolehlivého zdroje ( Obchod Google Play v systému Android nebo Apple App Store na iPhone) a znovu nainstalujte klienta Weiber.
  Další podrobnosti:
  Jak nainstalovat Viber na zařízení Android
  Jak nainstalovat viber na iPhone
- Po obdržení nejnovější verze instant messenger pomocí oficiálního distribučního kanálu a instalace klientské aplikace zkuste znovu aktivovat své číslo, tj. Přejděte k dalšímu kroku navrženému v tomto článku.

Krok 3: Opakujte registraci / autorizaci

Další věc, kterou je třeba udělat při zjištění nemožnosti přihlášení k messengeru, je pečlivě a ve správném pořadí opakovat manipulace zahrnující aktivaci čísla ve Viberu. Účelem tohoto kroku je vyloučit pravděpodobnost poruchy během vytváření nebo doručování zprávy (volání) s kódem kvůli nesprávným činnostem uživatele, protože nikdo není v bezpečí před náhodnými chybami při zadávání dat.

Otevřete materiál, který je k dispozici na níže uvedeném odkazu, a pečlivě postupujte podle pokynů, které popisují postup registrace / autorizace v messengeru ze smartphonu Android nebo iPhone. Zvláštní pozornost věnujte kontrole správnosti kódu zobrazeného na obrazovce zařízení v zemi, kde telekomunikační operátor působí, a zadaného telefonního čísla.

Neignorujte implementaci instrukčních bodů popisujících kroky, které mají být provedeny, pokud po první žádosti nedojde k příchozímu hovoru nebo SMS s tajným kódem.

Další podrobnosti: Jak se registrovat ve Viberu ze smartphonu Android nebo iPhone

Krok 4: Kontrola funkčnosti komunikačních modulů a sítí na smartphonu

Pokud byly předchozí kroky dokončeny v plném rozsahu, ale nemůžete se přihlásit k aplikaci Viber, je rozumné zkontrolovat bezdrátové sítě ve vašem smartphonu a, pokud budou nalezeny, vyřešit problémy s jejich fungováním. Jak je uvedeno výše, v procesu získávání kódu pro aktivaci čísla ve Vibru je zapojen internet a celulární síť, a pro dosažení požadovaného výsledku je nutné, aby tyto kanály pro přenos dat fungovaly současně.

Postupujte podle pokynů uvedených na následujících odkazech a zajistěte, aby na vašem smartphonu nebyly problémy s přijímáním zpráv SMS.
Další podrobnosti:
Proč SMS nepřichází na Android a jak to opravit
Odstraňování problémů s přijímáním SMS na iPhone
Zkontrolujte internetové připojení telefonu otevřením webové stránky. Pokud se webové stránky nenačítají nebo jsou velmi pomalé, připojte se k jiné datové síti.
Přečtěte si také: Jak zkontrolovat dostupnost a rychlost internetu na smartphonu Android a iPhone
Někdy může být situace, kdy není možné odeslat žádost o aktivaci posla, odstraněna odpojením od Wi-Fi a připojením k 3G / 4G internetu nebo provedením opačné akce.
Přečtěte si také:
Jak zapnout internet na zařízení Android
Jak zapnout internet na iPhone

Krok 5: Obraťte se na technickou podporu společnosti Viber

Pokud jste si jisti, že všechny moduly a funkce vašeho zařízení, které řídí softwarové procesy, jakož i nezbytné služby, fungují dokonale, ale není možné aktivovat Viber, kontaktujte technickou podporu dotyčného systému pro výměnu informací. Pro vyřešení problémů, se kterými se uživatelé setkávají při aktivaci messengeru, jeho vývojáři doporučují používat speciální chat, který je pohodlnější pro komunikaci z počítače nebo notebooku, ale vše následující lze provést z telefonu.

Klikněte na odkaz níže nebo do adresního řádku prohlížeče zadejte následující adresu URL:
support.viber.com/customer/ru/portal/chats/new

Otevřete webovou stránku technické podpory Viber vytvořenou speciálně pro řešení problémů s aktivací messengeru.
Online chat s technickou podporou pro Messenger Viber
Do zvláštního formuláře zadejte údaje požadované službou.
Zvláštní pozornost věnujte rozevíracímu seznamu Předmět a poli Popis . V druhém případě musíte problém jasně uvést.
Specialisté technické podpory reagují na uživatele v angličtině, ale „Popis“ lze vyplnit také v ruštině. V procesu komunikace použijte v případě potřeby překladatele, například, od google nebo Yandex.
Klikněte na tlačítko „Zahájit chat“ umístěné pod formulářem pro shromažďování informací.

V dalším okně obsahujícím návrh klikněte na „Zahájit chat“ a seznamte se s materiály, které popisují možná řešení problému. Pokud jste postupovali podle výše uvedených kroků v tomto článku a nedosáhli jste výsledku, můžete si být jisti, že metody nabízené na webu Weiber jsou ve vaší situaci již vyzkoušeny a neúčinné.
Nezavírejte otevřené okno chatu a vyčkejte, až odborník odpoví.
Ve většině případů obdržíte dlouho očekávanou SMS s aktivačním kódem nebo najděte tajnou kombinaci přijetím příchozího zvukového volání ze systému,
po kontaktování technické podpory posel uspěje do 15 minut.

Závěr

Prozkoumali jsme všechny možné způsoby řešení problémů se získáním aktivačního kódu pro telefonní číslo v programu Viber messenger. Doufáme, že po provedení doporučení již nebudete mít problémy s přístupem k jedné z nejpopulárnějších služeb pro výměnu informací.