Oprava chyby „Tento dokument nelze vytisknout“

Někteří uživatelé se při pokusu o odeslání souboru do tisku pravidelně setkávají s různými problémy. Jednou z běžných chyb je oznámení „Nepodařilo se vytisknout tento dokument“ . Ve většině případů je tento problém řešen softwarovými metodami, ale nemělo by být vyloučeno selhání hardwaru. Dále chceme hovořit o známých příčinách tohoto problému a možnostech jejich řešení, počínaje nejčastějšími a nejčastějšími.

Opravili jsme chybu „Tento dokument nelze vytisknout“

Nejprve musíte zkontrolovat kabel z tiskárny připojené k počítači. Měl by dobře přiléhat do obou konektorů a neměl by mít žádné vnější poškození. Pokud taková možnost existuje, zkuste ji připojit k jinému počítači a ujistěte se, že je zařízení detekováno. V případě poruchy vyměňte vodič. Než provedete všechny níže uvedené pokyny, doporučujeme vám okamžitě vymazat tiskovou frontu. Podrobné pokyny k tomuto úkolu naleznete v našem dalším článku na následujícím odkazu.

Další podrobnosti: Čištění tiskové fronty ve Windows

Metoda 1: Přiřazení výchozí tiskárny

Ve většině případů se uživatelé nedívají na vybranou tiskárnu v programu, přes který je zahájen tisk, a dokument okamžitě odešlou ke zpracování. Někdy to vede ke skutečnosti, že zařízení je ve výchozím nastavení vypnuto, a proto se objeví problém. Chcete-li se těmto chybám vyhnout, doporučujeme ručně zadat potřebné zařízení nebo jej označit jako hlavní v systému.

Další podrobnosti: Přiřazení výchozí tiskárny v systému Windows

Metoda 2: Zakázat obousměrnou komunikaci

Standardní konfigurace tiskárny zahrnuje aktivní možnost automatického přenosu nastavení ze systému do tiskárny a tato položka se nazývá „obousměrná výměna dat“. I samotní vývojáři zařízení naznačují, že aktivní režim tohoto nástroje často vede k potížím s tiskem. Z tohoto důvodu doporučujeme jej deaktivovat.

1. Otevřete „Start“ a přejděte na „Nastavení“ . V případě starších verzí systému Windows budete muset vybrat možnost „Zařízení a tiskárny“ .
2. Přejděte do části Zařízení .
3. V levém podokně vyberte kategorii s tiskovým zařízením.
4. V seznamu vyhledejte požadovanou tiskárnu a klikněte na ni pomocí LMB.
5. Klikněte na tlačítko „Management“ .
6. Nápis „Printer Properties“ (Vlastnosti tiskárny) bude zvýrazněn modře, klikněte na něj pomocí LMB.
7. Přejděte na kartu „Porty“ .
8. Zrušte zaškrtnutí políčka „Povolit obousměrnou výměnu dat“ a použijte změny.

Po provedení výše uvedených pokynů zbývá pouze restartovat zařízení, aby se nová nastavení projevila, a zkuste odeslat dokument k tisku znovu.

Metoda 3: Restartujte službu Správce tisku

Jedna systémová služba „Správce tisku“ odpovídá za správnou implementaci všech akcí s tiskárnou. Kvůli různým chybám nebo poruchám v operačním systému by mohlo dojít k jeho odpojení nebo normálnímu fungování. Proto vám doporučujeme ručně restartovat, což se provádí takto:

1. Spusťte obslužný program Spustit přidržením kombinace kláves Win + R. Do pole zadejte services.msc a klikněte na OK .
2. V seznamu vyhledejte řádek „Správce tisku“ a dvakrát na něj klikněte levým tlačítkem myši.
3. Ujistěte se, že typ spouštění je nastaven na automatický , poté zastavte službu a restartujte ji.

Někdy nastane situace, že „Správce tisku“ se po nějaké době sám vypne. To může být spojeno s různými problémy, pro každý z nich existuje samostatné řešení. Podrobné pokyny k nápravě této obtíže naleznete v níže uvedeném článku.

Přečtěte si také: Oprava zastavení tiskové služby ve Windows

Metoda 4: Konfigurace tiskové fronty (pro síťové tiskárny)

Ne všichni majitelé tiskových zařízení k nim mají přímý přístup, někdy jsou připojeni prostřednictvím místní sítě pomocí domácí nebo firemní skupiny. Poté platí výchozí nastavení, odeslání dokumentu do tiskové fronty a nikoli okamžitě do tiskárny. Z tohoto důvodu je problém s přechodem souboru do aktivního režimu a zobrazí se odpovídající upozornění. Toto nastavení můžete nakonfigurovat v hostitelském počítači pomocí následujících pokynů:

1. Přejděte do seznamu zařízení, jak je uvedeno v metodě 2 , najděte síťové zařízení a otevřete okno pro jeho správu.
2. Zde potřebujete nabídku „Vlastnosti tiskárny“ .
3. Přejděte na kartu Upřesnit .
4. Ujistěte se, že neexistují žádná omezení přístupu k tiskárně a že priorita není nastavena.
5. Označte položku „Tisknout přímo do tiskárny“ o něco níže a zrušte zaškrtnutí všech položek, které jsou odpovědné za zpoždění tisku (v různých modelech zařízení je jejich počet a funkce odlišná).
6. Nezapomeňte použít změny.

Po těchto krocích nezapomeňte restartovat tiskárnu a také nezapomeňte vymazat frontu. Pokud neexistují
nastavení, která zpožďují tisk, by měl problém okamžitě zmizet.

Metoda 5: Zakázat offline

Někdy se tiskárna přepne do režimu offline z důvodu systémových chyb nebo odpojení kabelu. Téměř vždy se z něj automaticky ukončí, ale existují výjimky, když se pokusíte o tisk, na obrazovce se objeví zpráva „Tiskárna je pozastavena“ , ale u některých modelů funguje jiný kód a nápis se změní na „Tento dokument nelze vytisknout . “ Doporučujeme, abyste se seznámili s níže uvedeným materiálem, abyste pochopili, jak uvést tiskárnu do aktivního režimu a jak ji opravit.

Další podrobnosti: Řešení problému „Tiskárna pozastavena“

Metoda 6: přeinstalujte ovladač

Ovladač tiskárny je zodpovědný za normální fungování svého softwaru. Poruchy funkce tohoto zařízení nebo nesprávná instalace vedou k poruše. Doporučujeme proto zcela odebrat starý ovladač, jak je uvedeno v článku na následujícím odkazu.

Další podrobnosti: Odebrání starého ovladače tiskárny

Poté zůstane pouze najít nejnovější verzi ovladače libovolným pohodlným způsobem, stáhnout a nainstalovat. Prioritním místem hledání je oficiální stránka, která je dodávána s licencovaným diskem nebo obslužným programem od vývojáře.

Další podrobnosti: Instalace ovladačů pro tiskárnu

Metoda 7: Použití Poradce při potížích

Výše jsme prozkoumali všechny softwarové metody pro řešení problému, které nejsou ovlivněny standardním nástrojem pro odstraňování problémů se systémem. Pokud žádný z výše uvedených výsledků nepřinesl výsledky, spusťte tento nástroj tak, aby automaticky diagnostikoval.

1. Otevřete nabídku Nastavení prostřednictvím nabídky Start a přejděte do části Aktualizace a zabezpečení .
2. V levém podokně přejděte do kategorie Odstraňování problémů .
3. Vyberte „Tiskárna“.
4. Počkejte na dokončení Průvodce detekcí problému. Pokud je zobrazen seznam s tiskárnami, vyberte ten, který nefunguje a postupujte podle zobrazených doporučení.

Metoda 8: odstranění zaseknutého papíru

Jak již bylo zmíněno dříve, ne všechny modely tiskového zařízení zobrazují chyby správně, k čemuž dochází, když dojde k zaseknutí papíru uvnitř. Její skvrny neumožňují zachycovacímu válečku vzít nový list nebo upozornit na přítomnost cizích předmětů uvnitř. V takovém případě musíte rozebrat tiskárnu sami a zkontrolovat její vnitřek, zda neobsahuje kousky papíru nebo například sponky na papír. Pokud jsou nalezeny cizí předměty, musí být pečlivě odstraněny.

Další podrobnosti:
Kompletní demontáž tiskáren
Řešení zaseknutí papíru
Řešení problémů s uvíznutím papíru v tiskárně

Metoda 9: zkontrolujte kazety

Pokud žádná z výše uvedených metod nepřinese žádné výsledky, zkontrolujte kazety. Software ne vždy zobrazí upozornění, že dochází barva. Zásobníky inkoustu musíte ručně vyjmout a zkontrolovat jejich obsah. Kromě toho někdy tiskárna kazetu vůbec nevidí, takže je třeba podniknout další opatření. Všechny potřebné informace o práci s kazetami najdete v našich dalších článcích.

Přečtěte si také:
Výměna tiskových kazet
Oprava chyby detekce tiskové kazety
Správné čištění tiskové kazety
Jak doplnit tiskovou kazetu

Výše jsme demonstrovali všechny známé metody řešení problému „Tento dokument nelze vytisknout . “ Určitě byste měli postupně zkontrolovat každou z nich a identifikovat problém. Kromě toho zkuste použít jinou aplikaci k tisku nebo kontrole jiných souborů, možná je problém právě tento, a nikoli tiskárna.

Přečtěte si také:
Kontrola kvality tisku v tiskárně
Řešení problémů s tiskem souborů PDF

• ← Stanovení zbývajícího inkoustu v tiskárně
• Tisk dokumentů A3 na tiskárně A4 →